Operador(a) de monitoreo de alarmas
Funciones
- Supervisar las señales recibidas desde los sistemas de alarma.
- Analizar eventos y alertas generados por los dispositivos de seguridad.
- Aplicar los protocolos establecidos para cada tipo de señal.
- Comunicarse con clientes cuando sea necesario.
- Coordinar las acciones correspondientes ante una incidencia.
- Registrar correctamente los eventos gestionados.
- Realizar seguimiento de situaciones pendientes.
- Mantener comunicación con los equipos de soporte y operaciones.
- Cumplir los procedimientos de seguridad establecidos.
- Trabajar con concentración y atención durante toda la jornada.
Requisitos
- Secundaria completa.
- Experiencia en atención al cliente, monitoreo o centros de operaciones será valorada.
- Buena comunicación verbal.
- Capacidad para mantener la calma ante situaciones imprevistas.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Capacidad de concentración.
- Responsabilidad y compromiso.
- Disponibilidad para trabajar en turnos.
Beneficios
- Capacitación sobre sistemas y protocolos de seguridad.
- Desarrollo de experiencia en centrales de monitoreo.
- Aprendizaje de herramientas tecnológicas.
- Posibilidades de crecimiento profesional.
- Desarrollo de habilidades de comunicación.
- Beneficios establecidos de acuerdo con cada contratación.
🔧 Técnico instalador de alarmas
Funciones
- Instalar sistemas de seguridad en hogares y establecimientos.
- Configurar dispositivos y equipos de alarma.
- Realizar pruebas de funcionamiento.
- Explicar al cliente el funcionamiento básico del sistema.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Identificar fallas técnicas.
- Realizar diagnósticos y reparaciones.
- Registrar los trabajos efectuados.
- Cumplir los procedimientos técnicos y de seguridad.
- Mantener los equipos y herramientas en buenas condiciones.
Requisitos
- Formación técnica en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carreras relacionadas.
- Experiencia en instalaciones será valorada.
- Conocimientos básicos de electricidad y electrónica.
- Capacidad para utilizar herramientas técnicas.
- Licencia de conducir cuando la posición lo requiera.
- Disponibilidad para realizar trabajo de campo.
- Orientación al cliente.
- Responsabilidad y organización.
Beneficios
- Capacitación técnica especializada.
- Desarrollo de conocimientos en sistemas de seguridad.
- Experiencia trabajando con tecnología.
- Desarrollo de habilidades técnicas.
- Posibilidades de crecimiento.
- Beneficios según la posición y modalidad de contratación.
📞 Asesor(a) de atención al cliente
Funciones
- Atender consultas de clientes por los canales habilitados.
- Brindar información sobre los servicios de seguridad.
- Gestionar solicitudes y requerimientos.
- Resolver dudas relacionadas con productos y servicios.
- Registrar correctamente cada interacción.
- Realizar seguimiento a casos pendientes.
- Coordinar con las áreas técnicas y comerciales.
- Gestionar reclamos de acuerdo con los procedimientos.
- Mantener una comunicación cordial y profesional.
- Cumplir los indicadores de calidad y atención.
Requisitos
- Secundaria completa o estudios superiores.
- Experiencia en atención al cliente será valorada.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para resolver problemas.
- Empatía y actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.
Beneficios
- Capacitación en atención y servicios de seguridad.
- Desarrollo de habilidades comunicativas.
- Experiencia en gestión de clientes.
- Posibilidades de crecimiento.
- Aprendizaje de herramientas digitales.
- Beneficios laborales de acuerdo con el cargo.
💼 Ejecutivo(a) comercial
Funciones
- Contactar potenciales clientes.
- Identificar necesidades de seguridad.
- Presentar soluciones de protección para hogares y negocios.
- Explicar las características de los servicios.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Gestionar oportunidades de venta.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales.
- Cumplir objetivos comerciales.
- Mantener actualizada la información de las oportunidades.
- Brindar una atención profesional durante todo el proceso comercial.
Requisitos
- Secundaria completa o estudios superiores.
- Experiencia en ventas será valorada.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Orientación a resultados.
- Actitud comercial.
- Capacidad para trabajar por objetivos.
- Manejo de herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajo presencial o de campo según la vacante.
Beneficios
- Capacitación comercial.
- Desarrollo de habilidades de negociación.
- Experiencia en soluciones de seguridad.
- Posibilidad de crecimiento.
- Desarrollo profesional.
- Beneficios y esquema de compensación según la posición.
🏠 Vendedor(a) de seguridad para hogares y negocios
Funciones
- Prospectar nuevos clientes.
- Presentar soluciones de seguridad.
- Identificar las necesidades de protección de cada establecimiento.
- Realizar visitas comerciales cuando corresponda.
- Explicar el funcionamiento de los servicios.
- Elaborar propuestas.
- Gestionar el proceso de venta.
- Realizar seguimiento posterior.
- Registrar actividades comerciales.
- Cumplir las metas establecidas.
Requisitos
- Secundaria completa.
- Experiencia comercial o en ventas.
- Habilidades de negociación.
- Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de clientes.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para realizar trabajo de campo.
- Organización.
- Disponibilidad para cumplir las rutas o zonas asignadas.
Beneficios
- Capacitación en productos y soluciones de seguridad.
- Desarrollo de experiencia comercial.
- Posibilidad de obtener incentivos de acuerdo con el esquema vigente.
- Oportunidades de crecimiento.
- Desarrollo de habilidades de negociación.
- Beneficios establecidos para cada puesto.
👥 Supervisor(a) de operaciones
Funciones
- Supervisar equipos de trabajo.
- Coordinar las actividades diarias de la operación.
- Realizar seguimiento de indicadores.
- Analizar resultados de productividad y calidad.
- Brindar acompañamiento a los colaboradores.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar informes de gestión.
- Coordinar con diferentes áreas.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos.
- Resolver incidencias operativas.
Requisitos
- Estudios técnicos, terciarios o universitarios según el cargo.
- Experiencia previa en supervisión.
- Experiencia liderando equipos.
- Manejo de indicadores.
- Habilidades de liderazgo.
- Capacidad de análisis.
- Buena comunicación.
- Manejo de herramientas informáticas.
Beneficios
- Desarrollo de habilidades de liderazgo.
- Experiencia en gestión de operaciones.
- Capacitación.
- Posibilidades de crecimiento hacia posiciones de coordinación.
- Desarrollo profesional.
- Beneficios según las condiciones del puesto.
💻 Analista de tecnología y sistemas
Funciones
- Apoyar proyectos tecnológicos.
- Analizar requerimientos de las áreas internas.
- Realizar seguimiento a incidencias.
- Participar en la implementación de soluciones.
- Analizar información y datos.
- Elaborar reportes.
- Apoyar procesos de automatización.
- Coordinar con equipos técnicos.
- Participar en proyectos de transformación digital.
- Proponer mejoras en sistemas y procesos.
Requisitos
- Estudios universitarios o terciarios en Sistemas, Informática, Ingeniería o carreras relacionadas.
- Experiencia en tecnología será valorada.
- Manejo de herramientas digitales.
- Capacidad analítica.
- Organización.
- Capacidad para solucionar problemas.
- Habilidades de comunicación.
- Interés por nuevas tecnologías.
Beneficios
- Experiencia en tecnología aplicada a seguridad.
- Participación en proyectos innovadores.
- Capacitación.
- Desarrollo de competencias digitales.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Trabajo con equipos especializados.
📊 Analista de recursos humanos
Funciones
- Apoyar los procesos de selección.
- Coordinar entrevistas y evaluaciones.
- Mantener actualizada la información de los colaboradores.
- Elaborar reportes de gestión.
- Apoyar procesos de incorporación.
- Gestionar documentación del personal.
- Participar en actividades de capacitación.
- Apoyar iniciativas de clima y cultura.
- Atender consultas internas.
- Mantener organizados los registros del área.
Requisitos
- Estudios universitarios o terciarios en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carreras afines.
- Experiencia en gestión de personas será valorada.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Organización y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar con información confidencial.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de aprendizaje.
Beneficios
- Desarrollo de experiencia en recursos humanos.
- Participación en procesos de selección.
- Capacitación.
- Desarrollo de competencias profesionales.
- Posibilidad de crecimiento.
- Experiencia en una empresa internacional.
